Договор на информационное сопровождение

Договор на информационное сопровождение

Договор на информационное сопровождение

Информационная поддержка, осуществляемая для обслуживания системы автоматизации заказчика, становится все более популярной. Для небольших и средних фирм – это разумное с точки зрения экономии решение.

Оставаясь в информационном поле, заказчик не думает, как решить проблему своими местными кадровыми ресурсами. Эту задачу можно доверить сторонним специалистам.

А договор, заключенный между клиентом и исполнителем, будет гарантией получения качественной и своевременной услуги. Что касается оперативности, это тоже прописывается в договоре.

Из подписанного договора следует

Подписанный договор, с каждым пунктом которого согласен исполнитель и заказчик, предусматривает:

  • передачу сведений и консультации по телефону;
  • в круглосуточном режиме получение информации и методических советов с помощью интернет-форума;
  • фиксированное время удаленной поддержки через интернет с поправкой на то, что клиент не может получить подключение сразу же за обращением – исполнитель оговаривает оптимальную временную вилку, гарантируя соблюдение ее параметров.

Заказчик такой услуги может рассчитывать на скидку, фиксированный процент которой будет в договоре. Скидка распространяется на оборудование, услуги и программное обеспечение, заявленные в прайс-листе исполнителя. При этом следует иметь в виду, что исключение составят те позиции и распродажи, которые не заявлены в прайсе.

Прозрачная схема оплаты услуги

Условия договора диктуют, что исполнитель обязан предоставить заказчику акт об оказанных услугах за прошедший календарный месяц. А клиент, в свою очередь должен подписать этот акт не позднее срока, который также зафиксирован в договоре. Если же у клиента есть возражения, их необходимо предметно обосновать и передать исполнителю в письменном виде.

Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.

г.

«» г.

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе:

1.1.1. Консультации с до по телефону ;

1.1.2. Консультации круглосуточно через интернет-форум ;

1.1.3. Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону . Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель:

2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.

2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.

2.1.4. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.3 Договора.

2.1.5. Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при выполнении заявок Заказчика, не подлежат разглашению третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного согласия со стороны Заказчика.

2.1.6. Имеет право приостановить выполнение обязательств по договору в случае не выполнения Заказчиком п.4.2.

2.1.7. Имеет право проигнорировать обращение, сделанную каким-либо способом, не предусмотренным п.1.1.

2.1.8. Не использует удаленное подключение без запроса и уведомления Заказчика.

2.2. Заказчик:

2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные п.4 Договора.

2.2.2. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами.

2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО.

2.2.4. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.1.1 Договора, без письменного согласия Исполнителя (за исключением ремонта оборудования, не имеющего прямого отношения к ПО).

2.2.5. Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п.1.1 данного Договора превышает квалификацию Заказчика и принимает решения Исполнителя по диагностике причин неисправностей, методам устранения проблем и любым другим вопросам, лежащим в компетенции Исполнителя на время действия данного Договора.

3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ

3.1. По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг.

3.2. Заказчик обязан подписать акт оказания услуг в течение рабочих дней с момента его представления Исполнителем, либо в тот же срок заявить Исполнителю свои мотивированные возражения в письменной форме.

3.3. В акте оказания услуг может быть включена любая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

4. РАЗМЕР И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. За услуги, оказываемые Исполнителем согласно п.1.1 Договора, Заказчик ежеквартально производит оплату Исполнителю в размере рублей.

4.2. Оплата за услуги, оказываемые в соответствии с п.1.1 настоящего Договора производится Заказчиком ежеквартально до третьего числа первого месяца расчетного периода (квартала) на расчетный счет Исполнителя по договору без выставления счета.

4.3. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, определяется действующим прайс-листом Исполнителя.

4.4. За дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем, Заказчик производит оплату Исполнителю посредством безналичной оплаты по счету, выставленного Заказчику, на основании подписанного с обеих сторон заказа-наряда, не позднее рабочих дней с момента выставления счета.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств с момента подписания Договора.

5.2. Настоящий Договор заключен сроком на один год и вступает в силу с момента его подписания.

5.3. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом другую Сторону в срок не позднее, чем за рабочих дней до такого расторжения.

5.4. В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора за рабочих дней до окончания срока его действия, Договор считается продленным на следующий год.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1.

В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по Договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

6.2. Обе стороны должны в течение рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по Договору.

6.3. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в выполнении обязательств Договору составит более дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

7.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Все споры, возникающие по Договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров, при этом претензионный порядок разрешения спора обязателен. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом .

7.4. Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

7.6. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Заказчик

  • Юридический адрес:
  • Почтовый адрес:
  • Телефон/факс:
  • ИНН/КПП:
  • Расчетный счет:
  • Банк:
  • Корреспондентский счет:
  • БИК:
  • Подпись:

Исполнитель

  • Юридический адрес:
  • Почтовый адрес:
  • Телефон/факс:
  • ИНН/КПП:
  • Расчетный счет:
  • Банк:
  • Корреспондентский счет:
  • БИК:
  • Подпись:

Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

Источник: https://dogovor-obrazets.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%BD%D0%B0_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5

Договор с пользователем на передачу и информационное сопровождение программного продукта (информационных, справочных, нормативных систем)

Договор на информационное сопровождение
ДОГОВОР N _______ на передачу и информационное сопровождение __________________________________________ (наименование программного продукта)г. __________________ «___»___________ ____ г.

_____________________________________________________________________ — (полное наименование организации)официальный дистрибьютор __________________________________________________ (наименование организации)(г. __________________), именуем__ в дальнейшем «Продавец», в лице ____________________________________, действующ___ на основании __________________, (должность, Ф.И.О.

) (устава, положения)с одной стороны, и _______________________________________________________, (полное наименование организации)именуем__ в дальнейшем «Покупатель», в лице ______________________________, (должность, Ф.И.О.)действующ___ на основании ____________________, с другой стороны, заключили (устава, положения)настоящий Договор о нижеследующем. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.

Продавец передает, а Покупатель принимает ________________________ (наименование____________________________________ (далее — «Система»), включающую в себя программного продукта)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 1.2. Покупатель поручает, а Продавец принимает на себя обязательства поинформационному сопровождению Системы, как это предусмотрено в разделе 4настоящего Договора. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Права Продавца на передачу Системы Покупателю закреплены влицензионном договоре, заключенном между Продавцом и обладателемисключительных прав на Систему ___________________________________________. (наименование организации) 2.2. Покупатель имеет право выбора комплекта документов при первичной итекущей поставке информации. 2.3. Покупатель имеет право получать текущую информацию не реже _____________________________________. 2.4. Покупатель не имеет права коммерческого распространенияпоставляемой ему информации.

3.1. Передача Системы Покупателю производится в течение _______ дней с момента предъявления копии платежного документа, удостоверяющего оплату Системы в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. В комплект поставки входят дистрибутивы программной оболочки Системы в количестве ______ шт. и руководство пользователя в количестве _____ шт.

3.3. Информационный Банк (ИБ), поставляемый Продавцом, переносится на компьютер Покупателя в защищенном от несанкционированного копирования виде.

3.4. По факту передачи Системы Покупателю составляется двусторонний акт сдачи-приемки, подписываемый уполномоченными представителями сторон Договора.

4. ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СИСТЕМЫ

4.1. Информационное сопровождение Системы предусматривает:

4.1.1. Предоставление возможности получения Покупателем консультаций по телефону и в офисе Продавца по работе Системы, формирование новых каталогов ИБ для Покупателя.

4.1.2. Возможность пополнения ИБ Покупателя новой информацией впределах объема информации, поступающей из ________________________________ (наименование организации)к Продавцу. 4.1.3. Обеспечение получения информации Покупателем в офисе Продавцалибо ее доставки ____________________________________________________________________________________________________________________________________. (указывается способ и периодичность доставки: фельдъегерская почта, курьер и т.д.)

4.2. Информационное сопровождение может быть организовано в форме обслуживания по каталогу либо абонентского обслуживания.

4.3. В случае обслуживания Покупателя по каталогу:

4.3.1. Покупателю предоставляется каталог ИБ, отражающий текущее состояние ИБ Продавца. Покупатель выбирает и получает необходимую ему информацию.

4.3.2. Передача информации и услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю, фиксируются в акте информационного сопровождения Системы за месяц.

4.4. В случае абонентского обслуживания Покупателю поставляется полный объем информации.

5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата Системы осуществляется Покупателем на основании прейскуранта Продавца от «__»_______ ____ г. (Приложение N ___ к настоящему Договору).

Оплата производится в течение ____ дней со дня подписания настоящего Договора.

В течение _____ после осуществления оплаты Покупатель обязан направить Продавцу копию соответствующего платежного поручения.

5.2. Оплата информационного сопровождения Системы осуществляется в следующем порядке.

5.2.1. В случае обслуживания Покупателя по каталогу основанием для расчетов за календарный месяц является акт информационного сопровождения, включающий расчет за оказанные Продавцом в течение месяца услуги согласно прейскуранту на данный месяц.

Сумму платежа за информационное сопровождение Покупатель перечисляет на расчетный счет Продавца в течение ____ дней со дня подписания акта информационного сопровождения Системы.

5.2.2. В случае абонентского обслуживания Покупателя он производит предоплату услуг и получаемой информации за календарный квартал не позднее ____ числа первого месяца квартала согласно счету, выставляемому Продавцом. Сумма оплаты определяется в соответствии с действующим прейскурантом Продавца.

5.3. Срок оплаты определяется датой поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор заключен на срок с «__»_________ ____ г. по «__»________ ____ г.

6.2. Настоящий Договор может быть продлен по окончании срока действия при обоюдном согласии сторон.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Продавец и Покупатель несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

7.2. В случае задержки оплаты информационного сопровождения Покупателем он выплачивает Продавцу пеню в размере __% от общей суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

7.3. В случае задержки оплаты информационного сопровождения Покупателем более чем на ______ Продавец имеет право прекратить информационное сопровождение, предварительно уведомив об этом Покупателя.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Прейскурант Продавца на следующий месяц предоставляется Покупателю не позднее 25 числа текущего месяца.

8.2. Покупатель имеет право отказаться от информационного сопровождения Системы, осуществляемого Продавцом согласно п. 1.2 настоящего Договора, до истечения срока действия Договора, предупредив об этом Продавца за ___________.

8.3. Отмененное информационное сопровождение может быть возобновлено Продавцом в течение срока действия настоящего Договора на прежних условиях по заявлению Покупателя.

8.4. ___________________________________________________________.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, стороны руководствуются положениями действующего законодательства РФ.

9.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Приложения к Договору:

1. Прейскурант Продавца на момент приобретения Системы.

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Покупатель: Продавец: Индекс, почтовый адрес: ______ Индекс, почтовый адрес: ______ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ Банковские реквизиты: ________ Банковские реквизиты: ________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ Телефон: _____________________ Телефон: _____________________ _______________/______________ ______________/_______________ (фамилия, и.о.) (подпись) (фамилия, и.о.) (подпись) М.П. М.П.

Источник: https://vse-documenty.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC_%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%83_%D0%B8_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D1%81%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%B0_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85

Договор на сопровождение информационных систем без защиты

Договор на информационное сопровождение

Исполнитель: 2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются.2.1.3.

В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при

Образец договора на информационное сопровождение, заключаемый между юридическими лицами

Исполнитель: 2.1.1.

В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц.

Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.2.1.4. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.3 Договора.2.1.5.

Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при

Пример договора на сопровождение системы

Заказ на удаленное подключение производится только по телефону .

Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее.

Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении. 1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена.

2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются.

Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении.

1.2. Заказчик получает % скидку на все оборудование, программное обеспечение и услуги, присутствующие в прайс-листе Исполнителя, за исключением распродаж и позиций, скидка на которые не предусмотрена. 2.1. Исполнитель: 2.1.1. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п.1.1 Договора квалифицированными специалистами.

2.1.2. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу. Решения Исполнителя не оспариваются. 2.1.3. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц.

Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются.

Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные.

Договор об эксплуатации информационной системы

1.2. Информационная система в настоящем договоре — это система, посредством которой организованы процессы сбора, обработки, хранения, защиты, предоставления, уничтожения информации по (о) _____________________ ______________________________________________.

Информационная система создана на основе _____________________________.

(наименование, параметры программ) Оборудование информационной системы — _________________________________ ______________________________________________________________________.

Договор № на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке информационной системы

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН2.1.

Исполнитель обязан:2.1.1. Оказать предусмотренные настоящим Договором услуги надлежащим образом в установленные Сторонами сроки;2.1.2.

Предоставить Заказчику Акт (по форме приложения №5) об оказании услуг, предусмотренных п. 1.1. Договора, и счет-фактуру, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.2.2.

Заказчик обязан:2.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя по настоящему Договору;2.3.2.

Образец договора на сопровождение программных продуктов, заключаемый между юридическими лицами

Указанные услуги оказываются Исполнителем только при соблюдении Заказчиком всех требований Лицензионного соглашения по ПП, указанного в п.1.1 настоящего Договора.2.2. Стороны обязаны согласовывать дату и время выездов специалиста Исполнителя к Заказчику не менее, чем за рабочих дня до выезда.2.3. Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику в назначенный день и время.2.4.

В случае необходимости переноса даты и/или времени встречи Стороны обязаны сообщить об этом друг другу не позднее, чем за рабочий день до назначенной встречи.2.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в будние дни, с понедельника по пятницу, в период с 10ч до 20ч, но не более 8 (восьми) часов.

Часы, выходящие за указанные рамки, считаются сверхурочными. В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора.2.6.

Примерная форма договора на информационно-технологическое сопровождение (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Периодичность оказания и объем оказываемых Исполнителем услуг определены в , являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.3. Услуги Исполнителя направлены на обеспечение возможности Заказчика беспрепятственно и бесперебойно использовать функции и возможности программного продукта, описанные в пользовательской документации.

1.4. Срок оказания услуг [указать дату начала и окончания оказания услуг]. 1.5. Услуги считаются оказанными после подписания Сторонами об оказании услуг.

2. Права и обязанности сторон 2.1. Исполнитель обязуется: 2.1.1.

Обеспечить квалифицированное исполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в установленные договором сроки.

2.1.2. Соблюдать коммерческую тайну и не разглашать конфиденциальные сведения, полученные от Заказчика, ставшие ему известными в связи с заключением и исполнением настоящего договора. 2.1.3.

Образец Договора на сопровождение ИПС «СтройКонсультант»

1.2.

Стороны согласны с тем, что все исключительные, имущественные права на ИПС «СтройКонсультант» и исключительное право на использование товарного знака принадлежат ООО «ИЦ СтройКонсультант». 2. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ 2.1.

Информационное сопровождение предусматривает: — предоставление Исполнителемобновлений экземпляра(ов) ИПС «СтройКонсультант», принадлежащего(их) Заказчику, с выбранной Заказчиком периодичностью (Приложение 1); — получение Заказчиком консультаций по работе с ИПС «СтройКонсультант» с учетом всех нововведений на момент обновления по телефону, по электронной почте или в офисе Исполнителя, в течение всего срока действия договора.

Источник: https://27advokat.ru/dogovor-na-soprovozhdenie-informacionnyh-sistem-bez-zaschity-48094/

Договор на сопровождение программного обеспечения

Договор на информационное сопровождение

Почему абонентское юридическое обслуживание организаций (юридический аутсорсинг) становится все более популярным среди малого и среднего бизнеса? Потому, что это выгодно и эффективно!

Стоимость абонентского обслуживания ниже .

чем затраты на содержание собственного юридического отдела (юриста). С зарплаты собственных работников вы обязаны отчислять налоги и взносы в социальные фонды, а оплата услуг аутсорсера является Вашими затратами, уменьшающими налогооблагаемую базу. в родительном падеже представителя фирмы, действующего на основании) .

именуемое в дальнейшем Исполнитель, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», на основании Соглашения об аккредитации (номер соглашения) от («(число)» (месяц) 20(год) г. Участники договора: ФИО заказчика ,именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ФИО исполнителя.

Договор на разработку программного обеспечения является видом договоров об оказании услуг или подряда.

Настоящий договор определяет условия разработки программного обеспечения Исполнителем для Заказчика, в дальнейшем именуемой Разработка Программы.

Документация, разрабатываемая по Дополнительному Соглашению, согласовывается на этапе формирования ТЗ, которое после подписания его сторонами становится неотъемлемой частью Дополнительного Соглашения .

Исполнитель обязан в письменной форме известить Заказчика о готовности работ по каждому этапу, предусмотренному календарным планом.

Заказчик не имеет права коммерческого распространения поставляемой ему информации.

3.1. В комплект поставки входят дистрибутивы Программной оболочки Системы в количестве штук и руководства пользователя в количестве штук. 3.2. Информационный Банк (ИБ), поставляемый Исполнителем, переносится на компьютер Заказчика в защищенном от несанкционированного копирования виде.

3.3. По факту передачи Системы составляется двусторонний акт сдачи-приемки. 4.1. Информационное сопровождение предусматривает: 4.1.3.

Обеспечение получения информации Заказчиком в офисе Исполнителя, либо ее доставки . 4.2. Информационное сопровождение может быть организовано в форме обслуживания по Каталогу либо абонентского обслуживания.

Исключение- когда ПО создается по договору с передачей исключительных прав заказчику (п.

  • иные.

    Под исключительным правом понимается право пользоваться и распоряжаться ПО любым способом, которые не противоречит законодательству.

    1296 ГК РФ. Созданное ПО может быть передано заказчику следующими способами:

    1. иным способом.
    2. по электронной почте
    3. на материальном носителе,

    Заказчик может зарегистрировать ПО в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности в случае, если ему переданы исключительные права.

    Стандартный договор по сопровождению программного обеспечения

    3.2.2. В течение срока действия договора совершенствовать и дорабатывать Программу с целью доведения её до окончательного соответствия техническому заданию и целям разработки.

    После подписания Акта сдачи-приемки работ по настоящему договору Исполнитель передает Заказчику полный исходный текст Программы, установочный дистрибутив Программы, а также пакет инструментов, необходимых для сборки дистрибутива.

    При наступлении обстоятельств, указанных в п.

    3.4.1, каждая Сторона должна без промедления известить об этом в письменном виде другую Сторону. 3.4.2, то она обязана возместить второй Стороне понесенные убытки.

    Договор на оказание услуг по сопровождению и технической поддержке программного обеспечения

    Своевременно оплачивать услуги Исполнителя по настоящему Договору.

    2.3.2. Обеспечить к началу оказания услуг необходимые технические условия для их оказания. 2.3.4.

    Обеспечивать соблюдение работниками Заказчика правил эксплуатации информационных систем, средств вычислительной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения, сопровождаемых Исполнителем. 2.4.1.

    Осуществлять контроль за исполнением работниками исполнителя своих обязанностей по настоящему Договору, в том числе с использованием инструментальных средств.

    3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.3.

    Договор технической поддержки программного обеспечения

    Источник: https://zakon-jurist.ru/dogovora/dogovor-na-soprovozhdenie-programmnogo-obespecheniya.html

    Договор на сопровождение сайта — образец

    Договор на информационное сопровождение

    , именуемое в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании , адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем , чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность воспользоваться услугами , в порядке, предусмотренном п. 2.1 Договора.

     Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершения действий, предусмотренных Договором.

    Термины и определения

    Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети интернет по адресу: . В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.

    Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 Договора.

     Исполнитель — юридическое лицо (), разместившее оферту.

     Заказчик — юридическое или физическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта, на условиях, содержащихся в оферте.

    Сайт Исполнителя — совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресом, размещенный в сети интернет по адресу

    СайтЗаказчика — совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip-адресом, принадлежащий или используемый .

    Контент — информационное наполнение сайта.

    Сопровождение — услуги, оказываемые по отдельным запросам (заявкам)  по изменению сайта , удаление или добавление информации на сайте , изменение или добавление программных модулей и другие услуги, не относящиеся к технической поддержке.

    1.

    Предмет договора

    1.1.

     Предметом Договора является оказание   услуг по сопровождению сайта , указанных в п. 1.2 Договора, в порядке и на условиях настоящей оферты.

    1.2.

     В сопровождение сайта  (далее по тексту — Сопровождение сайта), в соответствии с условиями Договора входит:

    Пользовательский (юзабилити) аудит:

    Системное администрирование:

    1.3.

    Объем необходимых услуг, предусмотренных п. 1.2 Договора, оказывается в соответствии с выбранным тарифным планом на Сопровождение сайта, установленном п. 1.4 Договора, в котором определяется суммарное количество времени, оказываемое , в рамках выбранного тарифного плана.

    1.4.

     Услуга Сопровождение сайта включает в себя следующие тарифные планы:

    1.5.

     Услуги по Сопровождению сайта, предусмотренные п. 1.2 Договора, оказываются в пределах времени, установленного для каждого из выбранного тарифного плана и на основании поданной им заявки, в порядке, предусмотренном Договором.

    2.

    Порядок заключения договора

    2.1.

     Акцептом Договора является осуществление одного из следующих действий:

    2.1.1.

     Оформление  заказа на странице в сети интернет  в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора, и оплата выбранного  тарифного плана в соответствии с условиями Договора.

    2.1.2.

     Оплата  выставленного  счета на оплату услуг Сопровождению сайта за соответствующий тарифный план и регистрация  личного кабинета .

    2.2.

     Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 2.1 Договора,  гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.

    2.3.

     понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.

    2.4.

     Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу  и действует до момента отзыва оферты.

    3.

    Права и обязанности сторон

    3.1.1.

     Оплачивать услуги по Сопровождению сайта в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором и соответствующим тарифным планом.

    3.1.2.

    Для выполнения  своих обязательств по Договору предоставить ему доступ к административной панели сайта  и (или) доступ к файлам сайта  по ftp протоколу, и (или) иные необходимые доступы к сайту  в объеме, необходимом для исполнения  своих обязательств по Договору.

    3.1.3.

     Предоставить  доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений для выполнения  поставленных перед ним задач (заявок).

    3.1.4.

    Принять от  оказанные услуги.

    3.1.5.

    Своевременно передавать все необходимые документы и информацию.

    3.1.6.

     Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования своего сайта, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт, если данные действия влияют на эффективность поставленных перед  задач (заявок).

    3.1.7.

     Не использовать информацию, полученную от  способами, способными привести к нанесению ущерба интересам .

    3.2.1.

     Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с выбранным  тарифным планом.

    3.2.2.

    Оказать услуги в порядке, предусмотренном Договором.

    3.2.3.

     Предпринять все необходимые меры для защиты известных  персональных данных .

    3.2.4.

     Зарегистрировать  личный кабинет в порядке, предусмотренном Договором.

    3.2.5.

    Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о  только для оказания услуг по Договору, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о .

    3.2.6.

     Консультировать  по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта . Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае  самостоятельно.

    3.2.7.

     Возмещать ущерб, причиненный имуществу , в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    3.3.1.

     Требовать от  предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

    3.3.2.

    Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг.

    3.3.3.

     Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты  фактически понесенных расходов на оказание услуг.

    3.3.4.

     Проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность .

    3.3.5.

     Обращаться к  по всем вопросам, связанным с оказанием услуг по Договору.

    3.3.6.

     Требовать полного возмещения убытков, причиненных действиями , если данные действия являются ненадлежащим выполнением им своих обязательств по Договору.

    3.4.1.

     Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований , а также конкретных условий Договора и соответствующих заявок .

    3.4.2.

     Самостоятельно определять систему оценок заявок  в порядке, предусмотренном п. 4.7 Договора.

    3.4.3.

     Самостоятельно определять состав специалистов, необходимых для оказания услуг по Договору.

    3.4.4.

    Привлекать соисполнителей, без согласования с .

    3.4.5.

    Требовать оплаты по Договору.

    3.4.6.

     Получать от  любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления  информации,  вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору.

    3.4.7.

    Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков , в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    4.

    Порядок оказания услуг

    4.1.

     Оформление  тарифного плана на услугу Сопровождение сайта осуществляется при условии обязательной регистрации  на сайте , а после регистрации — при условии ввода  предоставленных ему идентификационных данных, к которым относятся логин и пароль.

    4.2.

     Заказ на услугу Сопровождение сайта может осуществляться как путем непосредственного обращения к для оформления заказа, так и самостоятельно, через сайт , на странице в сети интернет .

    4.3.

     Оформление  заказа на странице в сети интернет , осуществляется в следующем порядке:

    4.4.

     Оформление  заказа путем обращения к  осуществляется в следующем порядке:

    4.5.

    После оформления заказа услуги, предусмотренные Договором, оказываются  в следующем порядке:

    4.5.1.

     На основании выставленной  заявки, в котором  самостоятельно определяет перечень необходимых услуг.

    4.5.2.

     На основании проведенного  аудита сайта  в соответствии с поданной им заявкой на проведение аудита и выявления ошибок.

    В этом случае  оформляет заявку на аудит сайта  и выявление ошибок, после проведения которого  формируется и направляется  отчет по выявленным ошибкам и рекомендациям по их устранению. Отчет  , после получения которого  оценивает критичность выявленных ошибок и в случае необходимости оставляет заявку, на полное или частичное (с определением перечня необходимых услуг) их устранение.

    4.6.

    Заявки, предусмотренные п. 4.5 Договора, оформляются одним из следующих способов:

    4.6.1.

     Через личный кабинет, где  формирует заявку в разделе , после чего создаётся рабочая группа в корпоративном портале  по интернет-адресу , где и появляется поставленная задача, с необходимым количеством времени для его выполнения.

    4.6.2.

     Путем направления заявки на единую почту технической поддержки  . В этом случае заявка может быть отправлена только с адреса электронной почты , на который был зарегистрирован личный кабинет.

    4.7.

     После получения заявки  производится ее оценка, где определяется необходимое количество времени и перечень необходимых услуг (если  он не определен или является неверным), для его выполнения.

    Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/vozmezdnogo_okazaniya_uslug/oferta_soprovozhdeniju_saita/

    / Таможенное право / Договор с физ лицом на информационное сопроваждение

    Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.

    Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика (далее — ПО), в составе: 1.1.1. Консультации с до по телефону ; 1.1.2.

    Консультации круглосуточно через интернет-форум ; 1.1.3. Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону . Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее.

    Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении. 1.2.

    Внимание

    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Стороны договорились разрешать все конфликты и споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, в соответствии с существующим законодательством и условиями настоящего Договора. 6. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА 6.1. Договор заключается сроком на месяца(ев).

    6.2. Настоящий Договор вступает в силу в силу с момента его подписания. 6.3. Настоящий Договор признается действующим до момента окончания исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
    В случае, если по истечении месячного срока, одна из Сторон или обе Стороны не заявят в письменном виде о расторжении Договора, настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующие месяца(ев). 7. ФОРС-МАЖОР 7.1.

    Бланкер.ру

    Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами. 2.2.3. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО.

    2.2.4. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.1.1 Договора, без письменного согласия Исполнителя (за исключением ремонта оборудования, не имеющего прямого отношения к ПО). 2.2.5. Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п.1.

    1 данного Договора превышает квалификацию Заказчика и принимает решения Исполнителя по диагностике причин неисправностей, методам устранения проблем и любым другим вопросам, лежащим в компетенции Исполнителя на время действия данного Договора.
    3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ 3.1.

    По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг. 3.2.

    Договор оказания услуг, работ

    Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по информационного сопровождению и продвижению интернет-представительства Заказчика (далее – Сайт), включая:

    • обновление и редактирование информационного содержания сайта:
      • o редактирование текстовой информации сайта;
      • o редактирование графической информации (подготовка, обработка и размещение фотографий и иллюстраций);
      • o разработка рекламных баннеров;
    • мониторинг посещаемости и позиций сайта в рейтингах поисковых систем и оптимизацию контента и мета-кода сайта в соответствии с требованиями поисковых систем;
    • регистрацию в интернет-каталогах;
    • публикацию рекламных объявлений на электронных досках;
    • обмен ссылками.

    1.2.

    Договор на оказание услуг по сопровождению сайта

    Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом . 7.4.

    Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. 7.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. 7.6.

    Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору.
    8.

    Договор на оказание информационных услуг является подвидом договора возмездного оказания услуг. На него распространяются все условия и нормативы типового договора услуг.
    Предметом договора является предоставление Исполнителем информационных продуктов с целью удовлетворения информационных потребностей Заказчика. Товаром на рынке информационных услуг является информация.

    • Деловая информация, включает в себя:

    — биржевую и финансовую информацию — это информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов. Данная информация предоставляется биржами, специализированными службами биржевой и финансовой информации и брокерскими конторами; — статистическую информацию — это числовая экономическая, демографическая и социальная информация.

    Источник: https://strahovanie58.ru/dogovor-s-fiz-litsom-na-informatsionnoe-soprovazhdenie/

  • ПравГид
    Добавить комментарий